Services d'installation de dosseret de cuisine

Votre dosseret de céramique a besoin de renouveau? Laissez-nous installer vos nouvelles tuiles murales afin qu’il ne vous reste plus qu’à vous détendre.

Ce qui est inclus avec les services d’installation de dosseret de cuisine

Réno-Dépôt vous guidera tout au long de votre projet. Vous travaillerez avec un associé en magasin afin de sélectionner la tuile murale adaptée à votre style de cuisine et à vos besoins. Si vous désirez aller de l’avant avec le projet, nous prendrons les mesures pour votre nouveau dosseret. Un entrepreneur indépendant se déplacera à domicile moyennant un frais de déplacement afin de prendre toutes les mesures nécessaires à la pose de la tuile murale que vous aurez choisi au préalable. Si des services additionnels sont nécessaires, tel que le retrait de votre ancien dosseret, il sera possible de les ajouter lors de ce rendez-vous. Ces frais seront inclus dans votre soumission.

Par la suite, un associé vous contactera à nouveau pour vous expliquer les détails de votre soumission de dosseret. Lorsque vous l’aurez approuvée et que l’achat des produits et des services sera complété, l’entrepreneur indépendant vous contactera pour réserver une date d’installation, en fonction de la disponibilité et de l’arrivée des produits. Une fois l’installation complétée, il va s’assurer de nettoyer les lieux et il vous expliquera les détails de votre garantie.

Les différentes étapes pour une installation
de dosseret de cuisine facile et sans souci

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Préparez-vous pour l’installation

Réno-Dépôt offre plusieurs modèles pour s'adapter à vos besoins

Nous vendons des tuiles murales provenant des marques les plus fiables.

Magasinez les tuiles murales

Comment planifier une installation

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Nous vous contacterons dans les prochaines 48 heures afin de planifier un rendez-vous. C'est aussi simple que ça!

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Magasinez vos nouvelles tuiles murales dans une succursale Réno-Dépôt près de chez vous et remplissez une demande d’installation avec l’aide d’un de nos spécialistes.

Nos spécialistes vous guideront dans votre processus d’achat et un professionnel qualifié l'installera pour vous.

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Première rencontre

Vous rencontrerez un associé en magasin pour discuter des types de tuiles murales qui s’offrent à vous et déterminer celles qui conviennent à vos besoins. Une fois cette rencontre terminée, un frais de prise de mesures sera perçu pour amorcer le processus d’installation et envoyer un installateur spécialisé à votre domicile pour y déterminer les travaux à compléter.

Prise de mesures à domicile

Lors de cette étape, un installateur indépendant local, agréé et assuré évaluera la superficie de votre projet.

Soumission du projet d’installation

Une fois la prise de mesure complétée, un associé en magasin prendra contact avec vous pour vous partager la soumission de votre projet de dosseret.

Une fois que vous aurez approuvé le projet et que vous aurez complété le paiement, un installateur indépendant local, agréé et assuré planifiera un second rendez-vous pour installer votre nouveau dosseret.

Aujourd’hui, on installe! Assurez-vous que l’espace est préparé et prêt pour l’installation.

C’est-à-dire :
• Si vous préparez l'espace vous-même, enlevez les anciennes tuiles murales
• Débranchez, déconnectez et retirez tous les éléments électriques
• Dégagez les comptoirs et les étagères
• Retirez tous les articles fragiles, précieux ou de grande valeur des caissons d’armoires
• Retirez les décorations murales et les œuvres d'art le long des murs pour le transport des débris
• Les surfaces permanentes doivent être protégées pour éviter les dommages potentiels*

Confirmation du rendez-vous

L’installateur appellera à l’avance pour confirmer son heure d’arrivée approximative et pour passer en revue les mesures de sécurité avec vous.

Mesures de sécurité

Tous les installateurs doivent passer un examen de santé quotidiennement, porter un équipement de protection et désinfecter la zone de travail et les outils lors de chaque installation.

De même, nous demandons aux clients de toujours pratiquer la distanciation sociale pendant que les installateurs effectuent leur travail.

Certification

Une vérification est effectuée pour tous nos installateurs, leur licence est validée lorsqu’applicable et ils sont assurés.

Satisfaction de la clientèle

Pour faire partie de notre programme d'installateur indépendant, tous les entrepreneurs doivent réussir le test d'évaluation le plus difficile – assurer votre satisfaction.

Une fois votre projet terminé, nous vous enverrons un courriel de sondage pour évaluer votre satisfaction. Assurez-vous d'ajouter Réno-Dépôt à votre liste d'expéditeurs de confiance.

Et n'oubliez pas que nous offrons une garantie de 1 an sur la main-d'œuvre sur tous nos services d'installation et nous offrons une assistance 7 jours sur 7 via notre centre d'appels au 1-844-454-1454.

Questions les plus fréquentes

Questions reliées aux services d’installation
Quand pouvez-vous débuter… et terminer?
Pour les petits projets, le travail est habituellement bouclé quelques jours après l’achat. Moins de 24 heures après votre achat, notre centre d’appels communiquera avec vous. Par la suite, un installateur vous téléphonera pour prendre rendez-vous.

Pour les grands projets, comme la rénovation d’une cuisine ou d’une salle de bain, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la réalisation d’étapes essentielles, comme les consultations en magasin pour créer un plan, la prise de mesures et la rédaction du document de travail.

Gardez en tête que la disponibilité des produits, les conditions météorologiques, la disponibilité du client et les conditions dans la zone des travaux peuvent influer sur l’échéancier du projet.
Comment vous assurez-vous que vos clients sont satisfaits?
Nous offrons un suivi des travaux pendant tout le projet. Une fois les travaux complétés, l’installateur et le client inspectent le résultat afin de vérifier que tout est conforme aux attentes du client. Si tout est approuvé, le client signe un formulaire d’acceptation des travaux. Puis, nous communiquons avec chacun des clients pour leur demander de remplir un questionnaire afin d’obtenir leurs commentaires quant à l’exécution des travaux.
Détenez-vous une assurance contre les dommages et les accidents?
Oui, tous les installateurs Réno-Dépôt ont une assurance responsabilité civile.
Qui dois-je contacter si j’ai un problème? Réno-Dépôt ou l’installateur?
Veuillez communiquer avec le centre d’appels de Réno-Dépôt s’il s’agit de travaux d’installation à forfait : 1-844-454-1454. Dans le cas d’un projet de rénovation, veuillez communiquer avec le magasin Réno-Dépôt où a été signé le contrat.
Dois-je verser un acompte?
Oui, un versement de 50 % est requis à la signature du contrat d’installation. Le reste du montant est payable avant le début des travaux. Vous pouvez également payer la somme complète au moment de la signature du contrat.

Des milliers de clients satisfaits chaque année

Travail rapide et propre. Personne professionnelle.
★★★★★
Alain Mathieu, Québec
Service d'installation très rapide et courtois.
★★★★★
Veronica Sirois, Québec
Que du positif, des gens professionnels et très agréable. Un travail très bien fait et à l'heure prévu. Merci pour tout.
★★★★★
Diane Bernier, Québec
Installation à l’heure prévue, nettoyage fait, gens courtois et polis. Travail rapide.
★★★★★
Caroline Fournier, Québec
Travaux devancés. Explications claires et professionnelles.
★★★★★
Jocelyne St-Arnaud, Québec
Disponibilité, ponctualité, politesse, professionnalisme, respectueux, propreté.
★★★★★
Hélène Lefort, Québec
Tout a été fait professionnellement.
★★★★★
Léon-Pierre Bergeron, Québec
Travail propre et rapide.
★★★★★
Jacques Letarte, Québec
Ponctuel et professionnel.
★★★★★
Caroline LaBrie, Québec
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