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Ramassage
en magasin

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Si la mention « Ramassage en magasin » apparait dans le panier d’achat, vous pouvez acheter ce produit en ligne et le récupérer en magasin.

On prépare votre commande en 2 heures*

Si le produit est en stock au magasin sélectionné, le magasin prépare normalement la commande en moins de 2 heures*. Il est également possible que le produit doive être commandé à notre centre de distribution, auquel cas la commande sera prête pour ramassage en 3 à 7 jours ouvrables. L’information devrait être affichée dans la fiche produit ainsi que dans le panier d’achat au moment de la commande.

Un courriel sera envoyé pour vous aviser lorsque vos articles seront prêts à être ramassés.

Ramassez votre commande en magasin

Lorsque vous recevez la confirmation par courriel que vos articles sont prêts, vous devez passer en magasin à l'intérieur des 7 prochains jours.

Après ce délai, la commande sera annulée et vous serez remboursé.

Au moment du ramassage, présentez une pièce d'identité et une copie du courriel de confirmation.

* Ce délai est une estimation et peut varier selon la disponibilité des produits d'un magasin à l'autre ou en raison de tout autre facteur externe qui est indépendant de la volonté des magasins Réno-Dépôt. Vous serez avisé par courriel lorsque vos articles seront prêts pour le ramassage.

INFORMATION SUR VOS ACHATS EN LIGNE

Conditions applicables aux achats d'articles et de cartes-cadeaux en ligne sur renodepot.com
Il est possible d'effectuer, via le site Web de Réno-Dépôt, des achats en ligne d'articles qui y sont annoncés. Ces achats sont régis par les présentes conditions applicables aux achats d'articles en ligne. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car en achetant par l'entremise du site Web de Réno-Dépôt,vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions ainsi que par toutes les modifications que Réno-Dépôt pourra leur apporter à l'occasion.
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Le site de Réno-Dépôt et les renseignements qu'il contient ne font l'objet d'aucune garantie, implicite ou explicite. Pour une description précise du produit, référez-vous au texte apparaissant dans la fiche descriptive du produit illustré.

Réno-Dépôt se réserve le droit d'annuler une commande Web en tout temps et sans préavis.
L'inventaire
Réno-Dépôt met tout en œuvre pour stocker de quantités suffisantes des produits sur son site Web. Cependant, Réno-Dépôt ne peut garantir que ces produits soient offerts en tout temps. Malgré le soin apporté par Réno-Dépôt, des erreurs peuvent survenir. Lors d’une erreur de prix ou de disponibilité de produit, celle-ci est corrigée dans notre système. Certains produits peuvent différer de l’image affichée dans la description détaillée du produit sur le site. Réno-Dépôt ne sera pas tenue responsable en cas de manques de stocks ou retards de livraison.
Prix
En raison des fluctuations imprévisibles du marché, Réno-Dépôt se réserve le droit de modifier les prix des articles annoncés par l'entremise de son site Web en tout temps et sans préavis. Tous les prix affichés sur le site Web sont exprimés en dollars canadiens et sont à titre indicatif seulement. Les prix des articles annoncés sur le site de Réno-Dépôt peuvent différer des prix affichés dans les magasins Réno-Dépôt pour les mêmes articles. Les prix pour les mêmes articles peuvent aussi différer d’un magasin à l’autre. Certains frais supplémentaires peuvent également s'ajouter en magasin.

Les taxes fédérales et provinciales ne sont pas comprises dans les prix. Le taux de taxes applicable peut varier selon la province et la période.
Mode de paiement/facturation d'un achat en ligne
Vous pouvez régler vos achats en ligne par PayPal ou par carte de crédit MasterCard, Visa, American Express, RONA et Réno-Dépôt et Visa Débit en entrant le nom du détenteur de la carte et l'adresse qui figure sur le relevé de compte dans le processus d'achat en ligne.

Pour les achats par carte de crédit, les informations sont transmises via SSL à Paysafe pour autorisation. Les normes PCI seront respectées.

Réno-Dépôt se réserve le droit de vérifier la validité de la transaction avec le détenteur de la carte.

Lorsque vous achetez en ligne, le paiement complet de votre achat est prélevé, et ce au moment où vous passez la commande.

Les cartes prépayées ne sont pas recommandées pour effectuer des achats en ligne sur le site renodepot.com.

Les taxes fédérales et provinciales sont calculées selon le taux en vigueur au moment de l'achat. Tous les montants sont en dollars canadiens.
PAIEMENT AVEC PAYPAL
Il est possible de payer vos achats en ligne avec PayPal. Utilisé dans des millions de boutiques dans le monde entier, il s’agit d’un moyen rapide et sécuritaire de payer.

Frais d’utilisation
Ouvrir un compte PayPal est gratuit et il n’y a aucuns frais pour effectuer des achats.

Ouverture d’un compte
Si vous ne possédez pas de compte PayPal, il est possible d’en créer un sur www.paypal.com

Comment payer avec PayPal
Cherchez le bouton PayPal dans votre panier d’achat. Connectez-vous en saisissant votre adresse de courriel et mot de passe. PayPal traitera le paiement sans communiquer vos informations financières.

Retour et remboursement
Si PayPal a été utilisé lors de votre achat, votre compte PayPal sera crédité pour le montant remboursé. Veuillez noter que des exceptions peuvent s'appliquer. Consultez notre politique de retour pour tous les détails.

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Pour annuler un achat effectué par l'entremise du site Web de Réno-Dépôt., il vous suffit de contacter le magasin sélectionné lors de votre achat ou de composer, sans frais, le 1 866 283-2239 du lundi au vendredi entre 8 h et 21 h (HE) et samedi et dimanche entre 8 h et 17 h (HE). Veuillez citer en référence le numéro de commande mentionné dans le courriel que vous avez reçu.

Réno-Dépôt se réserve le droit d'annuler un achat Web en tout temps avant que l'article ne soit ramassé en magasin ou expédiée, et ce sans préavis.
Ramassage en magasin
Vous devrez présenter une copie du courriel de confirmation et une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement afin de valider l'identité.
Garantie légale
La Loi sur la protection du consommateur accorde une garantie sur tous les biens que vous achetez ou louez d’un commerçant. Le bien doit pouvoir servir : à l'usage auquel il est normalement destiné (article 37 de la Loi); à un usage normal pendant une durée raisonnable, qui peut varier selon le prix payé, les dispositions du contrat et les conditions d'utilisation (article 38 de la Loi). Pour plus de renseignements sur cette garantie légale, consultez le site de l’Office de la protection du consommateur au www.opc.gouv.qc.ca.
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